Terug

Klantenservice

Neem contact op

* Verplichte velden

Veelgestelde vragen


1. Levering

1.1 Verzendkosten

Bij JAKOcenters.nl hanteren we verschillende verzendklasses vanwege ons ruime productaanbod. Standaard worden onderstaande verzendkosten gehanteerd. Mocht het gaan om een zending die hier niet in thuis past, dan nemen we contact met je op om samen de verzendkosten te bespreken.

Om het overzichtelijk te houden hebben we het in een tabel gezet:

VerzendklasseVerzendkosten excl. BTWGratis boven
Klein product (max. 30kg)€ 4.09€ 100
Middelgroot product (max. 30kg)€ 12,36€ 500
Groot product (max. 100kg)€ 28,88€ 1.000
Zeer groot product€ 55,00€ 2.500

1.2 Niet thuis bij aflevering

Mocht je niet thuis zijn bij de aflevering van je bestelling? Geen probleem, kleine zendingen zullen bij de buren worden aangeboden. Zijn je buren ook niet thuis, dan komt onze bezorger de volgende dag weer terug

Heb je een groot product besteld? Dan zal deze natuurlijk niet bij de buren worden afgeleverd. Onze bezorger zal de volgende dag bij je langs komen. Weer niet thuis? Dan nemen we contact met je op voor een nieuwe afspraak.

1.3 Levering naar België

Geen probleem! We leveren ook naar België. Je kunt dit gemakkelijk selecteren tijdens het afrekenen. Ben je tijdens het bestellen in België, dan wordt het automatisch voor je ingevuld.

1.4 Levertijd

Bij JAKOcenters.nl hanteren we verschillende levertijden van je bestelling. Zie hieronder de voorwaarden:

VerzendklasseVoor 17:00u besteld
Klein product (max. 30kg)Morgen in huis
Middelgroot product (max. 30kg)Morgen in huis
Groot product (max. 100kg)Morgen in huis
Zeer groot productMorgen in huis

Bovenstaand is van toepassing op producten die op voorraad zijn. Is het product niet op voorraad, dan kan deze in de meeste gevallen alsnog binnen 2 - 3 werkdagen geleverd worden. Neem voor de meest actuele voorraadstatus contact met ons op.

1.5 Levering grote producten

Heb je iets besteld wat niet door de voordeur past? Dan komen we waarschijnlijk met een vrachtwagen. Indien gewenst kunnen we samen met jou de aflevermogelijkheden bespreken. We gaan er anders vanuit dat we voor je deur terecht kunnen met een vrachtwagen, en je het product in ontvangst kunt nemen. Is dit niet het geval, dan verzoeken we je dit te vermelden bij het afrekenen.

2. Hulp bij bestellen

2.1 Hulp bij bestellen

Kom je er niet helemaal zelf uit? Geen probleem! Neem gerust contact met ons op. Je kunt eventueel ook je bestelling telefonisch doorgeven!

2.2 Bestelling annuleren

Wil je je bestelling annuleren? Dat is jammer, maar uiteraard geen probleem. Geef je annulering spoedig door via telefoon of mail. Het kan zijn dat je bestelling namelijk al verzonden is. Het is dan niet meer mogelijk je bestelling bij ons te annuleren. Je kunt een bestelling die onderweg is weigeren aan de deur. Onze bezorger neemt je bestelling dan gewoon weer mee.

2.3 Bestelling wijzigen

Toch iets niet helemaal goed besteld? Dat kan gebeuren. Neem spoedig contact met ons op als je je bestelling nog wil wijzigen! Door ons snelle logistieke proces kan het zijn dat je bestelling al klaar ligt. Helaas is het dan niet meer mogelijk om deze te wijzigen. Je kunt je bestelling dan bijvoorbeeld retourneren.

2.4 Bestelling afhalen

Wat leuk! Je bent van harte welkom in ons eigen JAKO Center in Cuijk (Noord-Brabant). Geef tijdens het bestellen wel even aan dat je je bestelling wil afhalen. Je kunt online betalen, maar ook in onze winkel via PIN of contant. Hieronder vind je de adresgegevens:

de Hork 1A
5431NS CUIJK
Ma-vr 07:30u-17:00u / za 08:00u-12:00u

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

    Hide compare box
    Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »